Peru tem um sistema de informação e assistência aos passageiros desde a PromPeru. Este serviço é chamado Iperú.
O que é Iperú?
Iperú:
Informações turísticas e de assistência a, é um serviço gratuito que dispõe:
Jornal informações sobre atrações turísticas, rotas, destinos e empresas que prestam serviços turísticos.
Assistência caso os serviços não foram contratados para a disposição em contrário na convenção oferecidos pelos operadores turísticos, através de conciliação e mediação.
Tome nota:
Testemunhas:
Nós temos 24 pontos de atendimento em 12 regiões do Peru. Mais
aqui.
Colocamos à sua disposição uma lista das empresas que tiveram mais reclamações nos últimos meses. Revisalo aqui.
Lembre-se que Iperú só pode ajudá-lo se a sua queixa é contra uma empresa no sector do turismo. Para os outros casos, nós recomendamos INDECOPI contato:
www.indecopi.gob.pe .
"Felicito Iperú Chachapoyas por profissionais que têm criado um ambiente agradável para os turistas, além de fornecer informações úteis e necessárias para continuar a nossa viagem.
Michael Gonzalez Chile
[Sobre o escritório Iperú Iquitos] "Cristina era uma ajuda fantástica para mim quando eu estava tentando mudar o meu bilhete. Ela era muito educado e totalmente pronto e me ajudou a resolver o meu problema com a companhia aérea. Muito obrigado."
Brett Harris Australia
