Le Pérou a un système d'information et d'assistance des passagers fournie par PromPeru. Ce service est appelé Iperú.
Qu'est-ce que Iperú?
Iperú:
Informations touristiques et d'assistance, est un service gratuit qui dispose:
Officiel d'information touristique sur les attractions, les itinéraires, les destinations et les entreprises qui offrent des services touristiques.
L'assistance si les services n'étaient pas prévues dans l'accord proposé par les voyagistes, par voie de conciliation et de médiation.
Prenez note:
Témoignages:
Nous avons 24 points d'attention dans 12 régions du Pérou. Plus
ici.
Nous mettons à votre disposition une liste d'entreprises qui ont eu plus de plaintes au cours des derniers mois. Revisalo ici.
Rappelez-vous que Iperú ne peut vous aider si votre plainte est déposée contre une entreprise dans le secteur du tourisme. Pour les autres cas, nous recommandons l'Indecopi contacter:
www.indecopi.gob.pe .
«Je félicite Iperú Chachapoyas par des professionnels qui ont créé un environnement agréable pour les touristes, en plus de fournir des informations utiles et nécessaires pour continuer notre voyage."
Michael Gonzalez Chile
[Sur le bureau Iperú Iquitos] "Cristina est une aide fantastique pour moi quand j'ai essayé de changer mon billet. Elle a été très poli et rapide et totalement m'a aidé à résoudre mon problème avec la compagnie aérienne. Merci beaucoup."
Brett Harris Australia
